Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (подробнее)
Обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных гарантировано Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (подробнее)
Отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; применении информационных технологий; обеспечении защиты информации регулирует Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (подробнее)
Квалификационные требования к кандидатам для замещения должностей муниципальной службы (статья 12 Закона о муниципальной службе КБР от 04.07.1998 г. № 8-РЗ) (подробнее)
Квалификационные требования к кандидатам для замещения должностей не относящимся к должностям муниципальной службы (подробнее)
Приказ №210 от 26.12.2018г. об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан МКУ «Департамент образования Местной администрации г.о. Нальчик» (подробнее)
Инструкция по работе с обращениями граждан в МКУ «Департамент образования Местной администрации городского округа Нальчик» (подробнее)
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- наименование органа управления образованием;
- фамилию, имя, отчество и должность соответствующего должностного лица, которому направлено сообщение;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
- изложение существа обращения;
- личная подпись и дата.
К обращениям могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или копии. Граждане вправе обратиться с просьбой направить ответ на имя уполномоченного ими лица.
Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать:
- наименование органа управления образованием;
- фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано;
- изложение существа обращений;
- фамилию, имя, отчество обращающегося;
- почтовый адрес заявителя (место жительства), если ответ должен быть направлен в письменной форме.
